سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترداد فور الطلب وقبل استلام الشحنة

:طلبات الإمارات العربية المتحدة

يمكنك طلب استرداد الأموال بعد تقديم طلب بالبريد الإلكتروني ما لم يتم تنفيذ طلبك أو توجيهه للتوصيل. في حالات مثل هذه، سيتم خصم 15 درهمًا من المبلغ المسترد

:طلبات خارج الإمارات العربية المتحدة

:استرداد الأموال بعد الطلب وقبل شحن الطلب

يُفضل أن تقدم طلب الإلغاء واسترداد الأموال في الساعة الأولى من وقت الطلب. ومع ذلك، إذا تم تنفيذ الطلب بالفعل، سيتم خصم مبلغ قدره 15 درهمًا من المبلغ المسترد. يُغطي هذا الخصم تكلفة طباعة الملصق والأوراق المطلوبة لشركة الشحن، بالإضافة إلى التعبئة وتسليم الطلب إلى شركة الشحن

:استرداد الأموال بعد شحن الطلب وقبل استلامه
سيتم استرداد مبلغ الطلب بخصم يعادل ضعف تكلفة الشحن، والتي تبلغ 120 درهمًا. يسري هذا الخصم حتى إذا تم الطلب مع عرض التوصيل المجاني، حيث يمثل تكلفة الشحن الفعلية بعد إرساله إلى بلد العميل وتغطية رسوم الإرجاع إلى بلد المصدر.

ملاحظة: بالنسبة لحالات التلف، أو الفقدان، أو عدم تنفيذ الطلب بشكل صحيح، نقدم استردادًا كاملاً. إذا واجهت أي من هذه المشكلات، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، وسنقوم بمعالجة طلب الاسترداد الخاص بك بسرعة للمبلغ الكامل.

:سياسة الإرجاع
جميع منتجاتنا مخصصة لأغراض العناية الشخصية وليست مؤهلة للإرجاع. إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو مفتوحًا، يرجى إعلامنا في غضون ثلاثة أيام من استلامه عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي support@lapurete.ae وسنعوضك عن الشحنة التالفة فورًا.

بالنسبة لأي عدم رضاء أو أسئلة أو مخاوف بشأن المنتج، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني 

support@lapurete.ae